إذا لجأت إلى حذف مجموعة من الصور والفيديوهات مؤخرًا ولا تزال في المهملات، فإنه بإمكانك استعادتها مجددًا، بعكس الصور والفيديوهات التي حذفت نهائيًا، والتي لا يمكن استعادتها.
إذا تعذَّر عليك العثور على صور وفيديوهات معيّنة، راجِع المهملات، نظرًا لأن حذف الصور والفيديوهات نهائيًا من المهملات يتم في غضون:
60 يومًا للصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها
30 يومًا للصور والفيديوهات التي لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها
مراجعة الأرشيف
إذا كانت الصور والفيديوهات التي تبحث عنها موجودة في الأرشيف، يمكنك إخراجها منه وستظهر في مكتبة "صور جوجل".
مراجعة المهملات
إذا وجدت الصورة أو الفيديو اللذَين تبحث عنهما في المهملات، يمكنك استعادتهما. وإذا لم تعثر عليهما، من المحتمل أن يكون قد تم حذفهما نهائيًا.
خطوات استعادة الصور والفيديوهات على جهاز أندرويد
افتح تطبيق "صور جوجل".
في أسفل الشاشة، انقر على المجموعات ثم المهملات.
انقر مع الاستمرار على الصورة أو الفيديو اللذين تريد استعادتهما.
إذا لم تعثر على الصورة أو الفيديو في المهملات، من المحتمل أن يكون قد تم حذفهما نهائيًا.
في أسفل الصفحة، انقر على استعادة. ستتم إعادة الصورة أو الفيديو إلى:
الألبوم حيث كانت الصورة أو الفيديو
مكتبة "صور جوجل"
تطبيق "معرض الصور" على الهاتف
التحقُّق من إمكانية استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة
لكن إذا لم تسجّل أي نشاط على "صور جوجل" لمدة عامين أو أكثر، قد يتم حذف المحتوى.
يمكنك استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة في الحالات التالية:
الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها: ونقلتها إلى المهملات قبل أقل من 60 يومًا.
لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية: نقلتها إلى المهملات قبل أقل من 30 يومًا على جهاز يعمل بنظام التشغيل أندرويد 11 أو بإصدارات أحدث.
لم تحذفها نهائيًا من تطبيق "معرض الصور" على جهازك.
مهما كانت حالة النسخ الاحتياطي:
إذا نقلتها إلى مجلّد "المهملات" ولم تفرغه.
لم تحذفها نهائيًا من "المهملات".
لكن إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية تؤثّر بشكل كبير في كيفية احتفاظ "صور جوجل" بنسخة احتياطية من ملفاتك وحالات الاحتفاظ بنسخة احتياطية. للعثور على الصور والفيديوهات واستردادها في المستقبل، عليك تفعيل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية".
كيفية استرداد الصور المحذوفة نهائيًا
تحقَّق أولاً من "المهملات" في "صور جوجل": تبقى الصور أو الفيديوهات المحذوفة في المهملات لمدة 30 يومًا إذا لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، ولمدة 60 يومًا إذا تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. وتشمل عملية الاسترداد الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها فقط. كيفية استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة التي لا تزال في المهملات
مراجعة متطلبات استرداد الصور
بدء عملية استرداد الصور
للعثور على الصور المستردّة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
انقر على زر الاسترداد أدناه لبدء طلب استرداد الصور.
بعد إكمال طلب الاسترداد من خلال الرابط، انتقِل إلى بريدك الإلكتروني وابحث عن رسالة تؤكّد استلام طلبك وتتضمن آخر الأخبار بشأنه.
ستُرسل إليك رسالة إلكترونية لإعلامك بنجاح عملية الاسترداد وبالعدد التقديري للصور والفيديوهات التي تمكّنا من استردادها. يمكنك العثور على الصور والفيديوهات التي تم استردادها في:
المهملات
"المجلد المُقفَل"
ستظهر الصور المستردّة في "المجلد المُقفَل" إذا كانت فيه قبل حذفها. مزيد من المعلومات حول "المجلّد المُقفَل"
لتجنُّب حذف الصور والفيديوهات مرة أخرى، عليك استعادتها من المهملات إلى معرض الصور.
إذا نفدت مساحة التخزين لديك، عليك حذف صور لإخلاء مساحة للصور التي استرددتها، أو يمكنك شراء مساحة تخزين إضافية.
